Pirkimo taisyklės

Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės

Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo ir internetinės parduotuvės Prevo.lt
 tarpusavio teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitas sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinę parduotuvę administruoja Prevo.lt (toliau – Pardavėjas).

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, patvirtina, kad:

susipažino su šiomis Taisyklėmis;
suprato jų turinį;
sutinka jų laikytis.

1.3. Pirkti internetinėje parduotuvėje turi teisę:

veiksnūs fiziniai asmenys;
juridiniai asmenys;
įgalioti jų atstovai.

1.4. Pardavėjas turi teisę:

keisti Taisykles;
laikinai stabdyti svetainės veiklą;
koreguoti prekių asortimentą, kainas ar kitą informaciją.

1.5. Naujausia Taisyklių versija visada skelbiama internetinėje svetainėje. Pirkėjui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai:

pirkėjas suformuoja prekių krepšelį;
pateikia užsakymą;
atlieka apmokėjimą arba pasirenka kitą galimą atsiskaitymo būdą;
gauna užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu.

2.2. Užsakymas laikomas priimtu vykdyti tik po jo patvirtinimo.

2.3. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei:

prekės nebėra sandėlyje;
nustatoma techninė klaida;
pateikta neteisinga prekės kaina;
pirkėjas nepateikia reikalingos informacijos;
kyla įtarimų dėl nesąžiningo pirkimo.

2.4. Jei užsakymas negali būti įvykdytas, pirkėjas informuojamas kaip įmanoma greičiau.

3. Prekių kainos ir apmokėjimas

3.1. Visos kainos nurodomos eurais (€), įskaitant PVM, jei nenurodyta kitaip.

3.2. Pardavėjas turi teisę keisti kainas be išankstinio įspėjimo.

3.3. Pirkėjas gali atsiskaityti:

elektronine bankininkyste;
banko kortele;
bankiniu pavedimu;
lizingu ar išsimokėtinai (jei tokia galimybė suteikiama);
kitais svetainėje pateiktais būdais.

3.4. Užsakymas paprastai pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą.

3.5. Jei apmokėjimas negaunamas per nustatytą terminą, užsakymas gali būti automatiškai atšaukiamas.

4. Prekių aprašymai ir informacija

4.1. Pardavėjas siekia užtikrinti, kad visa informacija apie prekes būtų tiksli ir aktuali.

4.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir gali skirtis nuo realios prekės išvaizdos.

4.3. Gamintojas turi teisę keisti prekių komplektaciją, parametrus ar dizainą be išankstinio perspėjimo.

4.4. Jei dėl techninės klaidos svetainėje pateikta neteisinga informacija ar akivaizdžiai klaidinga kaina, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Lietuvoje bei kitose šalyse, jei tokia galimybė pateikiama užsakymo metu.

5.2. Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl:

tiekimo sutrikimų;
kurjerių apkrovimo;
šventinių laikotarpių;
force majeure aplinkybių.

5.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis.

5.4. Jei siunta neatsiimama arba nepavyksta jos pristatyti dėl pirkėjo kaltės, papildomos pristatymo išlaidos gali būti taikomos pakartotinai.

5.5. Gavęs siuntą, pirkėjas privalo patikrinti:

pakuotės būklę;
siuntos komplektiškumą;
galimus pažeidimus.

5.6. Pastebėjus pažeidimus, rekomenduojama:

pažymėti tai kurjerio dokumentuose;
nufotografuoti siuntą;
nedelsiant informuoti Pardavėją.

5.7. Prevo.lt
 pasilieka teisę keisti pristatymo kainodarą, atsižvelgiant į:

kurjerių paslaugų kainų pokyčius;
kuro kainas;
siuntų svorio ar tūrio pokyčius;
papildomus logistikos mokesčius;
kitus nuo Pardavėjo nepriklausančius veiksnius.
6. Garantija ir netinkamos kokybės prekės

6.1. Prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta garantija.

6.2. Kai kurioms prekėms gali būti taikoma papildoma gamintojo garantija.

6.3. Jeigu pirkėjas gauna netinkamos kokybės prekę, jis turi teisę:

reikalauti pašalinti trūkumus;
pakeisti prekę;
susigrąžinti dalį sumokėtos sumos;
grąžinti prekę ir atgauti pinigus.

6.4. Apie pastebėtus trūkumus pirkėjas privalo informuoti Pardavėją per protingą terminą nuo jų pastebėjimo.

6.5. Garantija netaikoma, jei:

pažeidimai atsirado dėl netinkamo naudojimo;
buvo mechaniniai pažeidimai;
prekė naudota nesilaikant gamintojo instrukcijų;
pažeidimus sukėlė trečiosios šalys.
7. Prekių grąžinimas

7.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

7.2. Grąžinama prekė turi būti:

nenaudota;
nesugadinta;
originalioje pakuotėje;
su visais priedais ir dokumentais.

7.3. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip nei būtina jos savybėms nustatyti.

7.4. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba grąžinimą patvirtinančių dokumentų pateikimo.

7.5. Negrąžinamos prekės nustatomos pagal galiojančius teisės aktus.

8. Pirkėjo teisės ir pareigos

8.1. Pirkėjas turi teisę:

įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje;
gauti informaciją apie užsakymą;
naudotis teisės aktuose numatytomis vartotojo teisėmis.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja:

pateikti teisingus duomenis;
laiku atsiskaityti;
laikytis šių Taisyklių;
nepažeisti internetinės parduotuvės veikimo.
9. Pardavėjo teisės ir pareigos

9.1. Pardavėjas įsipareigoja:

sudaryti galimybę naudotis internetinės parduotuvės paslaugomis;
pateikti aktualią informaciją;
vykdyti užsakymus pagal galimybes ir terminus.

9.2. Pardavėjas turi teisę:

riboti ar sustabdyti prieigą prie svetainės;
atšaukti užsakymus techninių klaidų atvejais;
atsisakyti vykdyti įtartinus ar nesąžiningus užsakymus.
10. Asmens duomenų apsauga

10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką bei galiojančius teisės aktus.

10.2. Duomenys naudojami:

užsakymų administravimui;
pristatymui;
sąskaitų išrašymui;
klientų aptarnavimui;
teisinių prievolių vykdymui.

10.3. Pirkėjo duomenys gali būti perduodami:

mokėjimų operatoriams;
kurjerių tarnyboms;
kitoms užsakymo vykdymui būtinoms šalims.
11. Intelektinė nuosavybė

11.1. Visos teisės į svetainės turinį priklauso Pardavėjui arba teisėtiems turinio savininkams.

11.2. Draudžiama:

kopijuoti svetainės turinį;
platinti informaciją;
naudoti nuotraukas ar aprašymus komerciniais tikslais be sutikimo.
12. Atsakomybė

12.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

12.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl:

neteisingų duomenų;
trečiųjų šalių veiksmų;
interneto ryšio sutrikimų;
kurjerių vėlavimų;
force majeure aplinkybių.

12.3. Pardavėjo atsakomybė ribojama galiojančių teisės aktų nustatyta apimtimi.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu.

13.3. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13.4. Pirkėjas prašymus ar skundus gali pateikti internetinėje parduotuvėje nurodytais kontaktais.

13.5. Elektroninių ginčų sprendimo platforma:

Europos Komisijos ODR platforma